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10:00 am

Los KPIs de ventas

El departamento de ventas es fundamental en cualquier empresa, estando directamente relacionado con la obtención de ingresos. Igualmente necesaria es la analítica a día de hoy. Sin embargo, las empresas se encuentran en la disyuntiva de qué datos en concreto analizar. Mediante el diseño e implantación de unos KPIs de ventas o KPIs comerciales adaptados a la estrategia empresarial, detectaremos la información de mayor valor y relevancia.

Descubre cómo conseguir los objetivos que te propones, al mismo tiempo que mejoras la captación y fidelización de tus clientes.

Qué es un KPI de ventas | 7 tipos de KPIs de ventas

¿Qué es un KPI de ventas?

A través de los KPIs en ventas, no sólo evaluarás a tus comerciales por sus resultados finales, sino que irás un poco más allá. Mediante los indicadores de ventas, podrás analizar el proceso, las técnicas de ventas empleadas por cada uno de los comerciales y analizar su trabajo de una manera mucho más objetiva, sin centrarla únicamente en si ha cerrado 1 o 50 presupuestos.

Mediante un ajustado diseño de los KPIs de ventas, podrás medir el desempeño de tus comerciales sin acudir a valoraciones injustas.

Para ello, es necesario que diseñes los indicadores clave o KPIs que tu empresa en cuestión necesita para ese departamento de ventas. Así, ajustando estos indicadores a tus necesidades y estrategias, medirás de una manera justa y objetiva el desempeño de cada uno de tus comerciales y tomarás decisiones acertadas.

Qué es un KPI de ventas

Además, estos indicadores, aparte de mejorar la implantación de las estrategias de ventas, conllevarán a un incremento del rendimiento y motivación de tus comerciales.

7 tipos de KPIs de ventas

Existen muchos tipos de KPI; sin embargo, a continuación detallamos los 7 ejemplos de KPIs de ventas más relevantes:

1. Porcentaje de conversión

De todas las visitas de tu establecimiento o de todos los presupuestos que se envían, ¿cuántos se acaban cerrando? Un KPI muy sencillo y que permite medir la eficacia del equipo de una manera muy rápida.

2. Artículos por venta

Es interesante conocer, con cada venta que consigues, la cantidad de artículos que la conforman. Cuantos más artículos haya por venta, más rentable será la misma.

3. Ticket promedio

¿Cuánto dinero se obtiene de cada cliente? Este KPI de ventas dependerá de varios elementos: el precio de tus productos/servicios, el comportamiento de compra del cliente en función de la variación de precios, etc.

4. Precio medio por artículo

Mide la evolución del importe medio por artículo de tus ventas.

Kpis de ventas

5. Ventas por día

¿Cuántas ventas consigue cerrar cada uno de tus comerciales durante el día? Mide las ventas acumuladas, su evolución durante el día, compáralo con otros períodos de tiempo…Una manera objetiva de medir su eficiencia.

6. Tasa sell-through o tasa de ventas.

Porcentaje de unidades del inventario vendidas durante un periodo de tiempo concreto.

7. Retención del cliente.

Uno de los KPIs de ventas más importante. De todos los nuevos clientes que un comercial consigue, ¿con cuántos mantiene el contacto y les hace un seguimiento posterior? De esta manera, analizarás si tus comerciales prestan atención a las necesidades de los clientes y si se esfuerzan en mantener un contacto regular y constante con ellos.

 

Dar valor y significado a los datos de tu empresa es fundamental para triunfar. Desde Zeus te asesoramos sobre los KPIs de ventas más relevantes y te ayudamos a realizar un seguimiento de tu red comercial en tiempo real y de manera muy simplificada.

Artículo por:

Patricia Nuño




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