Una herramienta popular en el ámbito empresarial es el dashboard o cuadro de mando. Sin embargo, la inmediatez y volatilidad del entorno en que trabajamos fuerza a las empresas a invertir cada vez más en tecnología e innovación que permita, sobretodo, tomar decisiones al momento. Descubre qué es un dashboard y cuáles son los tipos de dashboard que existen.
1. CRM Dashboard | 2. Dashboard de producción | 3. Dashboard para Ecommerce | 4. Social Media Dashboard
Dashboard: herramienta fundamental de analítica
Un dashboard, conocido en español como cuadro de mando integral, supone hoy en día la base de las empresas a la hora de tomar decisiones y unificar y organizar datos. Sin embargo, lo hasta ahora conocido eran dashboards muy poco intuitivos que, simplemente, plasmaban la información en tablas y gráficos poco atractivos. Al final, no dejaba de ser un Excel algo más desarrollado.
La clave del éxito pasa por apostar por un cuadro de mando o dashboard donde prime la imagen sobre los números, que apueste por la velocidad y que esté diseñado para las personas. Hay que apostar ya no por métodos extremadamente analíticos y complejos; sino más bien decantarnos por emplear la lógica humana y la simplificación en el día a día que es, en definitiva, lo que marca la diferencia entre un trabajo bien hecho y eficaz y un trabajo tedioso y complejo.
¿Qué datos necesitas analizar día a día? Un dashboard o cuadro de mando unifica, ordena y muestra la información o KPIs que de verdad importan en cada negocio.
Por esto es precisamente por lo que aboga la filosofía Smart Visual Data, una revolución del dato, donde la información se cuenta a modo de historia, construyendo los dashboards de manera lógica y ordenada, unificando datos relativos a ventas, pedidos, actividad comercial, facturación, etc. Toda una serie de KPIs que cada empresa en cuestión deberá seleccionar y determinar para poder sacar así verdadero partido al cuadro de mando.
4 tipos de dashboard
Toda empresa tiene infinidad de datos que analizar y de diversa índole. Así, es necesario conocer los distintos tipos de dashboards que existen, que te permitirán tomar decisiones acertadas en cada uno de los departamentos de tu compañía:
1. CRM Dashboard
El dashboard de ventas o CRM dashboard refleja la información más relevante en lo que a la actividad comercial de un negocio se refiere. Visualizar en tiempo real en un dashboard datos tan interesantes como el total de presupuestos enviados, el total de clientes que se visitan por día, la duración media de la visita o la rentabilidad de cada uno de los comerciales, es posible.
Además, ¿imaginas la cantidad de tiempo que ahorras teniendo todos los datos a golpe de vista en un dashboard de ventas?
2. Dashboard de producción
Organizar y gestionar tareas y proyectos nunca había sido tan fácil, gracias al dashboard de producción.
A través de este dashboard o command center puedes saber en todo momento qué están haciendo los trabajadores. Además, en grandes compañías, es una herramienta brutal puesto que facilita la comunicación interdepartamental, el trabajo en equipo y la implicación para con la empresa.
El dashboard de producción ayuda, en definitiva, a optimizar recursos y costes, agilizando la gestión de equipos y cumpliendo plazos de entrega como nunca antes se había hecho.
3. Dashboard para Ecommerce
Un Ecommerce es la alternativa perfecta si quieres incrementar y fidelizar a tu clientela. A través del dashboard para Ecommerce controla los productos más visitados, geolocaliza a tus clientes, detecta los productos más populares… Un sinfín de KPIs para Ecommerce que puedes analizar en cuestión de minutos, cuando antes necesitabas de días o semanas para extraer conclusiones veraces.
4. Social Media Dashboard
Las redes sociales son el escaparate de las marcas hoy en día, un fundamental en la estrategia digital de cualquier compañía. Un social media dashboard o dashboard para redes sociales ayuda a detectar qué publicaciones tienen aceptación en tu público objetivo, controlando datos como el alcance, número de clicks, evolución de los seguidores, rentabilidad de las campañas publicitarias. Un completo dashboard que te ayudará a definir toda tu estrategia social y a ir adaptándola según las necesidades del momento.
Son muchos los tipos de dashboards que existen. Sin embargo, en función de las necesidades concretas de tu compañía, te interesará optar por un tipo u otro de dashboard o command center. Analiza a través de la historia creada por los datos que tu empresa genera con los dashboards de Zeus.